Um mit dem entsprechenden Support in Kontakt zu treten, wählen Sie bitte oben die Option aus, die am besten zu Ihrer Anfrage passt.
- Unterstützung beim Veröffentlichen von Fachzeitschriften
- Unterstützung bei Buchveröffentlichungen
- Institutionelle KundInnen
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- Buch-Bestellungen
- Weitere Kontaktinformationen
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Unsere Kundenservice-Teams können Ihnen per E-Mail in folgenden Sprachen helfen: Englisch, Deutsch, Japanisch, Chinesisch (Traditionell und Modern), Portugiesisch (europäisch und lateinamerikanisch), Spanisch (europäisch und lateinamerikanisch), Französisch, Niederländisch und Türkisch.
Die Kontaktinformationen anderer Abteilungen, z. B. Redaktion oder Sales, finden Sie im Abschnitt „Zusätzliche Kontaktinformationen“ auf dieser Seite.
Unterstützung beim Veröffentlichen von Fachzeitschriften
Autoren und Leser
Fragen vor der Einreichung
- Journal Finder – Wo soll ich meinen Artikel einreichen?
- Wie bereite ich mein Manuskript vor?
- Was ist Open Access?
- Fragen zur institutionellen Open-Access-Vereinbarung/Berechtigung
- Was ist die APC und wann muss ich sie bezahlen?
- Wie hoch ist Ihre APC?
Sie können auch unsere FAQs zur Journalpreisgestaltung besuchen, um mehr über APCs und andere Gebühren zu erfahren.
Weitere Informationen zum Einreichungsprozess finden Sie unter Snapp – Forschung einreichen – So reichen Sie ein. Dort werden alle Phasen, bewährte Verfahren und hilfreiche Tipps erläutert, damit Ihre Einreichung reibungslos verläuft.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden – einer unserer Mitarbeitenden wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Fragen von der Einreichung bis zur finalen Entscheidung:
- Anfragen während des Einreichungsprozesses
- Redaktioneller Ablauf nach der Einreichung
- Was ist der Springer Nature Transfer Desk Service?
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden – eine unserer Mitarbeiter:innen wird sich bei Ihnen melden.
Wenn Sie Autor:in einer Zeitschrift sind und eine Beschwerde oder einen Verbesserungsvorschlag zu unseren Services haben, nutzen Sie bitte unser Beschwerdeformular, um uns darüber zu informieren.
Fragen nach der Annahme und zur Produktion:
- Was passiert nach der Annahme des Artikels?
- Zeitplan für die Veröffentlichung
- Anfragen zu nicht standardmäßigen Urheberrechtsregelungen
- Publikationsvereinbarungen für US-Regierungszugehörigkeiten
- Zahlungsoptionen für die Article Processing Charge (APC)
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden – eine unserer Mitarbeiter:innen wird sich bei Ihnen melden.
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Veröffentlichte Artikel
- Leseranfragen (allgemeine Hilfe zu veröffentlichten Artikeln)
- Inhaltliches Feedback
- Korrekturen in Zeitschriften nach der Veröffentlichung
- Nachträgliche Open-Access-Bestellung
- Für Anfragen zu Rechten und Genehmigungen wenden Sie sich bitte an journalpermissions@springernature.com
Editorinnen und Peer Reviewer
- Was ist SNAPP?
- Unterstützung für bestehende EditorInnen/Peer Reviewer
- Interesse anmelden, Peer Reviewer zu werden
- Peer Reviewer-Bestätigung (Zertifikat)
- Zugriff auf Ihre SNAPP Peer Reviews (aktive und abgeschlossene)
Unterstützung bei Buchveröffentlichungen
- Anfragen von potenziellen AutorInnen
- Fragen zu Büchern, die sich derzeit in Produktion befinden
- Korrekturen nach der Veröffentlichung
- Für Rechte- und Lizenzanfragen: Bookpermissions@springernature.com
- Für Finanzanfragen zu Buchhonoraren: Ticket an Book Author Support senden
- Anfragen, die von VerlagseditorInnen bearbeitet werden
Institutionelle KundInnen
Bitte besuchen Sie unser Librarian Portal, um sicherzustellen, dass Ihre KundInnen Zugriff auf die Inhalte und Tools haben, die sie benötigen.
- Institutionelle Online-Zugangsprobleme
- IP-Bereiche pflegen
- Wenden Sie sich bei allen institutionellen Lizenzanfragen an den institutionellen Support. Die typische Antwortzeit beträgt 12 Stunden.
Wenn Sie Preisinformationen für ein bestimmtes Produkt benötigen, nutzen Sie bitte unser Formular zur Angebotsanfrage.
Zeitschriften- und AbonnementkundInnen
- Alle allgemeinen Zeitschriften- und Abonnementanfragen (einschließlich Anfragen zum British Dental Journal)
- Aktuelle Lieferinformationen für Zeitschriften
- Reklamation einer Zeitschriftenausgabe
- Mitteilung zu Ihrer geänderten Rechnungs- und Versandadresse
- Nature Portfolio Zeitschriften: Einzelausgabe-Bestellformular
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Bei Fragen zu Scientific American wenden Sie sich bitte an scacustserv@cdsfulfillment.com.
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