Was bedeutet automatische Bezahlung?
Die Option automatische Bezahlung ermöglicht es dem Abonnenten, die Bankkarten-Daten bereits bei der Bestellung zu hinterlegen, so daß Zahlungen für künftige Erneuerungen des Abonnements direkt dieser Karte belastet werden.
Was kann ich automatisch bezahlen?
Alle Jahresabonnements für Nature, Springer und Palgrave Zeitschriften.
Wie kann ich mich für automatische Bezahlung anmelden?
Bei der Bestellung bzw. während des Zahlungsprozesses, wenn Sie die Bankkarten-Daten eingeben, wird Ihnen eine Optionsbox angezeigt, Sie können hier die automatische Bezahlung auswählen.
Sobald Sie die Auswahl getroffen haben, wird die Bankkarte für jede nachfolgende Abonnement-Erneuerung für nur diese Zeitschrift hinterlegt.
Bitte senden Sie uns Ihre Bankkarten-Daten nicht direkt an Customer Service, da wir diese nicht speichern können; alle Bankkarten-Daten werden in einem verschlüsselten sicheren Worldpay System aufbewahrt.
Optionen zur Erneuerung des Abonnements
Muss ich jedes Abonnement einzeln abschließen?
Ja, jedes Abonnement einer Zeitschrift muss separat für die automatische Bezahlung angemeldet werden. Dies bedeutet, Sie behalten auch die Option zur automatischen Bezahlung für Ihre erneuerten Abonnements oder Sie können direkt bezahlen, wenn die Erneuerung ansteht.
Wie erfahre ich, daß eine automatische Bezahlung fällig ist?
2 Wochen vor Ablauf des aktuellen Abonnements erhalten Sie von uns eine Information, daß der Kontrakt bald ausläuft; wir erinnern Sie daran, daß Sie die automatische Erneuerung des Abonnements bei der Bestellung ausgewählt haben. 1 Woche vor Ablauf des Abonnements werden wir versuchen, die Bezahlung zu bewirken bzw. Ihre Bankkarte zu belasten.
Was passiert, wenn die Bezahlung nicht erfolgreich ist?
Sollte die Belastung Ihrer Bankkarte aus irgendeinem Grund nicht möglich sein z.B. da die Karte nicht mehr gültig ist, werden wir Sie via Email kontaktieren und Ihnen einen neuen Payment Link zur Verfügung stellen, mit dem Sie die Kartendaten aktualisieren können.
Falls der 1. Versuch, Ihre Karte zu belasten, nicht erfolgreich ist, versuchen wir es noch 2 weitere Male; sollten diese auch nicht erfolgreich sein, senden wir Ihnen einen payment link (7 Tage aktiv), so daß Sie die Kartendaten aktualisieren können.
Falls wir nach dem 3. Versuch die hinterlegte Karte immer noch nicht belasten können, uns aber auch keine aktuellen Kartendetails vorliegen, werden wir das Abonnement unterbrechen.
Wie kann ich die Option Automatische Bezahlung stornieren?
Sie können die Option Automatische Bezahlung für Erneuerungen des Abonnements jederzeit stornieren, bitte nehmen Sie hierfür Kontakt auf mit unserem Kundendienst-Team.