未经请求的密码重置电子邮件
如果您收到未经请求的密码重置电子邮件，请不要点击链接或回复，因为这可能是试图访问您的账户。请联系我们的客户服务团队并提供所有相关的通信详情，以便我们调查此事。
个人数据电子邮件
请注意，我们绝不会通过电子邮件或电话联系客户，要求他们提供个人数据，例如出生日期、银行账户信息国民保险号码。
如果您收到来自 Springer Nature 的此类性质的通信，请不要回复所要求的任何信息，而是通过联系我们的客户服务团队告知我们通信的所有相关详细信息，以便我们进一步的调查此事。
但是，作为客户验证检查的一部分，我们有时可能会要求您确认您的出生日期。该电子邮件将来自我们专门的客户数据验证团队，他们使用电子邮件地址为 cssl@springernature.com。
有关更多信息，请参阅我们关于网络钓鱼和欺骗性电子邮件的相关页面。
请注意，我们知道有些作者收到了要求支付稿费的诈骗邮件。如果您对此表示不确定，请随时与我们联系来核对这些信息。 请发送邮件至 customerservice@springernature.com 并附上任何您表示怀疑的通信内同容。