如果您想对丢失或损坏的《自然》旗下期刊进行索赔，请参阅我们下面的政策建议和索赔表格链接。你可以在我们的期刊列表上找到完整的期刊列表
注意：如果您申请新的每周订阅的第一期，则第一期可能需要下订单后 的2 到 4 周才能到达。
申领政策
每周刊物申领政策
如果您在出版之日起两个月内联系我们申领丢失的期刊，我们将更换周刊。
每月刊物申领政策
如果您在出版之日起三个月内联系我们申领丢失的期刊，我们将更换月刊。
如果该期刊已绝版，我们很遗憾无法更换、退款或延长您的订阅。
如果您的新订阅包括已绝版的过期期刊，我们将根据应给予您的过期期刊数量自动延长您的订阅期。
遗憾的是，我们无法为已绝版的补充材料提供补偿，因为补充材料不包含在订阅价格中。
更换期刊视供应情况而定，仅限于三次更换。
要申领丢失的期刊，请填写期刊申领表。
如果您在使用我们的表格时遇到困难或希望直接与我们联系，请发送电子邮件 customerservice@springernature.com。如果您想致电当地的客户服务团队，可在此处获取他们的电话号码。