Nature Portfolio Journalsの破損・未着号の交換及び請求

Nature Portfolio Journalの紛失・破損のクレームについては、以下のポリシーアドバイスとクレームフォームのリンクをご覧ください。 ジャーナルの全リストは、 ジャーナルリストでご覧いただけます。


注:新しく週刊誌を定期購読された場合、初号の到着はご注文から2週間から4週間かかる場合があります。


請求ポリシー 

週刊誌の請求ポリシー 

週刊誌の場合、発行日から2ヶ月以内に欠号のご連絡をいただいた場合、欠号の交換をいたします。


月間誌の請求ポリシー 

月刊誌の場合、発行日から3ヶ月以内にご連絡をいただいた場合、差し替えを行います。


ただし、その雑誌が絶版になっている場合は、申し訳ございませんが、差し替え、返金、購読期間の延長はいたしかねますのでご了承ください。


新規購読に絶版のバックナンバーが含まれている場合、そのバックナンバーの数だけ自動的に購読期間が延長されます。 


supplements(付録)は購読価格に含まれていないため、残念ながら絶版になった付録の補償はできません。 


バックナンバーの交換は、在庫がある場合に限り、3回までとさせていただきます。未着号を請求するには、 ジャーナル欠号請求フォームにご記入ください。 



フォームに問題が発生した場合、または直接お問い合わせをご希望の場合は、customerservice@springernature.com までメールでお問い合わせください。

お近くのカスタマーサービスにご連絡いただく場合は、 お問い合わせ先をご確認ください。

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