北美、南美和拉丁美洲客戶
無貨或沒有庫存的印刷書籍會自動延期交貨365天，除非另有說明，否則一旦該書籍有貨，就會立即履行訂單。您可以支付預付款將紙質書安排為延期交貨；但是，只有在訂單發貨時才會從信用卡上扣款。還沒有供貨的書不能通過SpringerLink訂購。然而，您可以將您的訂單通過電子郵件發送至 customerservice@springernature.com，隨後您的訂單將被手動輸入。不要提供信用卡詳細信息。如果需要預付款，我們將通過電子郵件向您發送一份帶有安全付款鏈接的形式發票。
如果想取消您的延期交貨訂單，請聯繫客戶服務部要求取消。在發送電子郵件至customerservice@springernature.com時，請註明您的訂單號、賬戶號和採購訂單號（如適用）。如果用支票或匯票付款，請在您的取消請求中附上這些付款細節。從您向我們提交取消通知之日起，大約需要四個星期的時間來處理退款。請注意：信用卡只有在產品發貨時才會被扣款。信用卡延期交貨訂單可以根據您的要求取消。
或者，如果您有任何問題/疑慮，希望致電您當地的客戶服務團隊，他們的電話號碼可在此處獲得。
位於世界其他地區（ROW）的客戶
如果您訂購的印刷書沒有貨或沒有庫存，該書會被自動延期交貨，一旦該書重新有貨，就會立即履行訂單。還沒有供貨的書不能通過SpringerLink訂購。然而，您可以將您的訂單通過電子郵件發送至 customerservice@springernature.com，隨後您的訂單將被手動輸入。
如果想取消您的延期交貨訂單，請聯繫客戶服務部要求取消。發送電子郵件至 customerservice@springernature.com 時，請註明您的訂單號、賬戶號和採購訂單號（如適用）。如果您通過 PayPal 或銀行轉賬付款，請在您的取消請求中附上這些付款細節。從您向我們提交取消通知之日起，大約需要四個星期的時間來處理退款。
或者，如果您有任何問題/疑慮，希望致電您當地的客戶服務團隊，他們的電話號碼可在此處獲得。