北美、南美和拉丁美洲客户
无货或没有库存的印刷书籍会自动延期交货365天，除非另有说明，否则一旦该书籍有货，就会立即履行订单。您可以支付预付款将纸质书安排为延期交货；但是，只有在订单发货时才会从信用卡上扣款。还没有供货的书不能通过SpringerLink订购。然而，您可以将您的订单通过电子邮件发送至 customerservice@springernature.com，随后您的订单将被手动输入。 不要提供信用卡详细信息。如果需要预付款，我们将通过电子邮件向您发送一份带有安全付款链接的形式发票。
如果想取消您的延期交货订单，请联系客户服务部要求取消。在发送电子邮件至customerservice@springernature.com时，请注明您的订单号、账户号和采购订单号（如适用）。如果用支票或汇票付款，请在您的取消请求中附上这些付款细节。从您向我们提交取消通知之日起，大约需要四个星期的时间来处理退款。请注意：信用卡只有在产品发货时才会被扣款。信用卡延期交货订单可以根据您的要求取消。
或者，如果您有任何问题/疑虑，希望致电您当地的客户服务团队，他们的电话号码可在此处获得。
位于世界其他地区（ROW）的客户
如果您订购的印刷书没有货或没有库存，该书会被自动延期交货，一旦该书重新有货，就会立即履行订单。还没有供货的书不能通过SpringerLink订购。然而，您可以将您的订单通过电子邮件发送至 customerservice@springernature.com，随后您的订单将被手动输入。
如果想取消您的延期交货订单，请联系客户服务部要求取消。发送电子邮件至 customerservice@springernature.com 时，请注明您的订单号、账户号和采购订单号（如适用）。如果您通过 PayPal 或银行转账付款，请在您的取消请求中附上这些付款细节。从您向我们提交取消通知之日起，大约需要四个星期的时间来处理退款。
或者，如果您有任何问题/疑虑，希望致电您当地的客户服务团队，他们的电话号码可在此处获得。