北美、南美和拉丁美洲客户

除非另有规定，否则无法提供或缺货的印刷图书将自动列入我们的延期订单档案，延期交货期为 365 天。这意味着一旦该书有货，我们就会发货。您可以通过预付款将印刷版图书列入延期书目，但只有在我们发货时才会从信用卡中扣款。尚未上市的图书可在 Springer Nature Link 上订购。您可以通过线上申请表向我们发送订购请求，但请不要填写信用卡信息。如果需要预付款，我们将通过电子邮件向您发送带有安全付款链接的形式发票。

位于世界其他地区（ROW）的客户 

如果您订购的印刷书没有货或没有库存，该书会被自动延期交货，并在有现货时及时发货。尚未上市的图书可在 Springer Nature Link 上订购。您也可以 联系我们进行人工录入。

如果想取消您的延期交货订单，请联系客服申请取消。请提供您的订单号、帐号和采购订单号（如适用）。如果您用支票或汇票付款，请在取消订单请求中附上这些付款信息。自您发出取消通知之日起，退款处理时间约为四周。