- Währungen
- Zahlungsoptionen im Webshop
- Vorkasse (Proforma Rechnung)
- Zahlungsoptionen im Webshop
- Wann wird Vorkasse angeboten?
- Wie erfolgt die Bestellung gegen Vorkasse?
- Erhalt der Proformarechnung
- Bezahlung der Proformarechnung
- Ausführung der Bestellung
- Gültigkeit der Proformarechnung
- Offene Rechnung
- Voraussetzung für Lieferung gegen offene Rechnung
- Wie erfolgt die Bestellung?
- Bezahlung der Rechnung
Währungen
Die Währung, in der Ihre Bestellung berechnet wird, hängt von der Rechnungsadresse ab:
- Kunden aus Nord- und Lateinamerika werden in US Dollar (USD) fakturiert.
- Kunden aus Großbritannien werden in Pfund Sterling (GBP) fakturiert.
- Kunden aus der Schweiz werden in Schweizer Franken (CHF) fakturiert.
- Kunden aus Europa, Afrika und Asien werden in Euro (EUR) fakturiert.
- Kunden aus Japan werden in japanischen Yen (JPY) fakturiert.
Wenn Ihre lokale Währung nicht zu einer der oben genannten gehört, wird der Rechnungsbetrag durch Ihre Bank oder den Kreditkartenaussteller automatisch umgerechnet.
Zahlungsoptionen im Webshop
In unserem Webshop können Sie per Kreditkarte oder per Paypal zahlen. Für Kunden aus Europa, Afrika, Asien und Australien/Ozeanien bieten wir zudem Vorkasse (Proformarechnung) an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Informationsseite.
Vorkasse (Proformarechnung)
Vorkasse bedeutet, dass zur Auslieferung Ihrer Bestellung eine Vorauszahlung erfolgen muss. Sie erhalten eine Proformarechnung und die Lieferung erfolgt nach Eingang der Zahlung.
Wann wird Vorkasse angeboten?
Die Option „Vorkasse” steht nur bei Printprodukten zur Verfügung. Das bedeutet: Elektronische Produkte wie eBooks oder Pay-per-View-Produkte (elektronische Artikel oder Kapitel) oder Produkte mit elektronischem Inhalt können nicht gegen Vorkasse gekauft werden.
Wie erfolgt die Bestellung gegen Vorkasse?
Kunden aus Europa, Afrika, Asien und Australien/Ozeanien können in unserem Webshop Springer Nature Link gegen Vorkasse bestellen (nur Printprodukte). Alle anderen Kunden können die Bestellung per E-Mail an Customer Service schicken und um das Erstellen einer Proforma Rechnung bitten. Folgende Angaben benötigen wir:
- Rechnungs- und Lieferadresse
- ggf. VAT Nr.
- Titel des Buchs/der Zeitschrift + ISBN oder ISSN
- Menge
Erhalt der Proformarechnung
Nachdem die Bestellung gegen Vorkasse aufgegeben wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Ist das Produkt verfügbar, so wird die Proformarechnung automatisch per E-Mail versendet. Ist das Produkt vorübergehend nicht verfügbar oder ist noch nicht erschienen, so wird die Bestellung vorgemerkt. Die Proformarechnung wird dann versendet, sobald das Produkt verfügbar ist.
Die Proformarechnung hat zur Folge, dass eine Vorauszahlung erforderlich ist, bevor die Bestellung ausgeführt werden kann.
Bezahlung der Proformarechnung
Die Proformarechnung kann auf verschiedene Arten bezahlt werden:
- Die Proforma-E-Mail enthält einen sicheren Zahlungslink (14 Tage gültig), über den Sie per Kreditkarte (VISA, Mastercard oder AmericanExpress) zahlen können. Bitte schicken Sie Ihre Kreditkartendaten nicht per E-Mail. Falls Sie keinen Zahlungslink erhalten haben, können Sie ihn per Mail über unsere für ROW zuständige Abteilung oder unsere für US-Kunden zuständige Abteilung anfordern, indem Sie die Nummer der Proformarechnung nennen.
- Die Proformarechnung kann per Überweisung bezahlt werden. Die Bankverbindung ist auf der Proformarechnung angegeben. Bitte geben Sie die Nummer der Proformarechnung oder Ihre Kundennummer als Referenz an.
- Für Kunden in einigen Ländern ist es möglich, per Scheck zu zahlen. Wenn diese Möglichkeit auf der Proforma-Rechnung angegeben ist, schicken Sie bitte den Scheck zusammen mit einer Kopie der Rechnung/Proforma-Rechnung an die angegebene Adresse. Diese Adresse ist am Ende der Proforma-Rechnung aufgeführt. Hinweis: Alle kanadischen Scheckzahlungen von weniger als 500 USD müssen von einer US-Bank ausgestellt sein. Für Kunden außerhalb Amerika ist keine Scheck-Zahlung möglich.
Ausführung der Bestellung
Vorkasse ist in jedem Fall erforderlich. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung versandt.
Gültigkeit der Proformarechnung
Die Proformarechnung ist ab dem Ausstellungsdatum 90 Tage gültig. Der sichere Zahlungslink ist 14 Tage gültig.
Sollten Sie mit der Proformarechnung oder dem sicheren Zahlungslink auf ein Problem stoßen oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, so wenden Sie sich bitte an den Customer Service.
Offene Rechnung
Offene Rechnung bedeutet, dass die Lieferung ohne Vorauszahlung erfolgt. Die Rechnung wird erfolgt per E-Mail, per Post oder der Lieferung beiliegend.
Voraussetzung für Lieferung gegen offene Rechnung
Kunden aus den folgenden Ländern können unsere Printprodukte gegen offene Rechnung erhalten. Elektronische Produkte wie eBooks oder Pay-per-View-Produkte (elektronische Artikel oder Kapitel) oder Produkte mit elektronischem Inhalt können nicht mit offener Rechnung bezogen werden.
- Belgien
- Dänemark
- Deutschland
- Liechtenstein
- Luxemburg
- Niederlande
- Norwegen
- Österreich
- Schweden
- Schweiz
Wie erfolgt die Bestellung?
Bitte senden Sie Ihre Bestellung mit der Bitte um Zusendung gegen offene Rechnung per E-Mail an Customer Service. Folgende Angaben benötigen wir:
- Rechnungs- und Lieferadresse
- ggf. VAT Nr.
- Titel des Buchs/der Zeitschrift + ISBN oder ISSN
- Menge
Bezahlung der Rechnung
Die Zahlung der Rechnung kann auf folgende Arten erfolgen:
1. Die Rechnungs-E-Mail enthält einen sicheren Zahlungslink (14 Tage gültig), über den Sie per Kreditkarte (VISA, Mastercard oder AmericanExpress) zahlen können. Bitte schicken Sie Ihre Kreditkartendaten nicht per E-Mail. Falls Sie keinen Zahlungslink erhalten haben, können Sie ihn per Mail über unsere für ROW zuständige Abteilung oder unsere für US-Kunden zuständige Abteilung anfordern, indem Sie die Nummer der Proforma Rechnung nennen.
2. Die Rechnung kann per Überweisung bezahlt werden. Die Bankverbindung ist auf der Rechnung angegeben. Bitte geben Sie die Belegnummer der Rechnung oder Ihre Kundennummer als Referenz an.