電子書籍をダウンロードする
ウェブショップで購入された各電子書籍は、ダウンロードが可能です。通常、数秒以内にダウンロードが可能になります。遅延が発生した場合は、しばらくお待ちください。電子書籍は、少し遅れて配信されることがあります。
ダウンロード用のリンクは、注文確認書と自分自身の本棚(eBookshelf) で見つけることができます。
100章（chapter）を超える書籍の場合はPDFダウンロードボタンの表示はありません。しかしながら、書籍へのアクセスをお持ちの方は各チャプターごとのダウンロードが可能です。
アクセスに問題がある場合、またはエラーメッセージが表示される場合は、エラーメッセージ、壊れたページ/壊れたファイルのスクリーンショットを、注文確認の詳細と有効なメールアドレスと一緒に、customerserviceまでお送りください。担当スタッフが電子書籍の入手をサポートいたします。
電子書籍の検索
まず、ログインした状態でeBookshelfにアクセスできることを確認してください。もし、そこで電子書籍が見つからない場合は、注文確認書または請求書をcustomerserviceまでお送りいただければ、カスタマーサービスチームがダウンロードリンクを提供いたします。
注文確認書や請求書をお持ちでない場合は、注文番号、eISBN、日付、氏名、有効なEメールアドレスをカスタマーサービスチームまでお送りいただければ、ご注文内容を検索いたします。
購入後の論文/章へのアクセス
まず、メールをご確認ください。ダウンロードリンクが記載された購入確認がメールで届きます。また、購入されたデジタルコンテンツは、Springer Nature Linkのアカウントにログインすることで、eBookshelfからも利用できるようになります。サポートが必要な場合は、customerserviceまでご連絡ください。